广州肌蜜生物科技有限公司：发展现状与问题剖析
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2025-07-08 16:24:14
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| 信息维度 |
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| 企业基本信息 |
名称：广州肌蜜生物科技有限公司；统一社会信用代码：91440114340111268K；法定代表人：舒邦德；成立日期：2015 - 04 - 22；经营状态：开业；位于广州市，以从事科技推广和应用服务业为主；注册资本500万人民币，实缴资本418.2万人民币 |
| 投诉情况 |
8月8日新增投诉8个，近一月公示投诉总量17件，月环比上升88.89，近一月公示调解23.53；投诉问题包括虚假宣传、夸大产品效果、烂脸等；投诉要求为退款、赔偿、道歉、作出处罚；涉诉金额13084元 |
| 行政处罚情况 |
因生产不符合备案信息的化妆品受罚，灌装生产的“ZISERENSHENG姿色人生美肌持妆BB霜”产品被检出含有备案信息未载明的防晒剂，被罚没20300元 |
| 产品抽检情况 |
2024年化妆品抽样检验中，生产的1批次“ZISERENSHENG姿色人生美肌持妆BB霜”不合规 |
| 人员任职情况 |
邓连红：担任执行董事、经理，大股东，疑似实控人，受益所有人；吴见其：担任监事 |
| 相关活动 |
2024年03月17日到信阳高新技术产业开发区 |
解释说明：
- 统一社会信用代码是企业的身份标识，可用于查询企业的各类信息。
- 月环比上升率反映了企业投诉情况在近一个月内的增长趋势。
- 调解体现了企业在处理投诉时的解决能力。
- 化妆品备案信息是企业生产化妆品必须遵循的规范，生产不符合备案信息的产品会受到行政处罚。
- 产品抽检不合规表明企业生产的产品质量可能存在问题。
广州肌蜜生物科技有限公司自2015年成立以来，在科技推广和应用服务领域开展业务。从企业的基本信息来看，其有着明确的法定代表人以及一定规模的注册资本和实缴资本，这在一定程度上显示了企业具备开展业务的基础条件。然而，企业在经营过程中面临着诸多问题。
投诉情况是企业面临的一大挑战。在8月8日新增8个投诉，近一月投诉总量达到17件且月环比大幅上升，这表明消费者对该企业产品或服务的不满情绪在增加。投诉问题集中在虚假宣传、夸大产品效果和使用后烂脸等方面，这些问题严重影响了消费者的体验和信任。例如，有消费者因为看到抖音视频博主的宣传而购买产品，结果却未能达到宣传效果，甚至出现烂脸的情况，这无疑会让消费者对企业产生负面印象。而近一月公示调解仅为23.53，说明企业在处理投诉方面的能力有待提高，未能有效解决消费者的问题，可能会导致更多消费者的流失。
行政处罚也是企业需要重视的问题。因生产不符合备案信息的化妆品，企业被罚没20300元。这不仅对企业造成了经济损失，更反映出企业在生产管理方面存在漏洞。化妆品的备案信息是经过严格审核的，企业生产的产品必须符合这些规范，以确保产品的质量和安全性。而“ZISERENSHENG姿色人生美肌持妆BB霜”被检出含有备案信息未载明的防晒剂，这可能会对消费者的健康造成潜在威胁。
产品抽检不合规进一步证明了企业产品质量存在问题。在2024年化妆品抽样检验中，该企业生产的1批次“ZISERENSHENG姿色人生美肌持妆BB霜”不合规。这一结果不仅影响了该产品的市场销售，也会对企业的品牌形象造成损害。消费者在选择化妆品时，往往会关注产品的质量和安全性，而抽检不合规的产品会让消费者对企业的其他产品也产生怀疑。
从人员任职情况来看，邓连红和吴见其分别担任着重要的管理和监督职位。他们的决策和管理能力将直接影响企业的发展方向和运营状况。企业需要加强管理层的专业素养和责任意识，以提高企业的管理水平和应对问题的能力。
此外，企业在2024年03月17日到信阳高新技术产业开发区，这可能是企业拓展业务或寻求合作的一种尝试。然而，在当前面临诸多问题的情况下，企业需要先解决自身的内部问题，提高产品质量和服务水平，才能更好地开展外部合作和拓展业务。
广州肌蜜生物科技有限公司在经营过程中存在着产品质量、投诉处理等多方面的问题。企业需要采取有效的措施来解决这些问题，加强生产管理，提高产品质量，积极处理消费者投诉，以重塑企业形象，提高市场竞争力。
对于企业来说，首先要建立严格的生产质量控制体系。在化妆品生产过程中，要严格按照备案信息进行生产，对原材料的采购、生产工艺的执行等环节进行严格把控。例如，对采购的防晒剂等原材料要进行严格的检验，确保其符合备案要求。同时，要加强对生产过程的监督和管理，定期对产品进行自检，及时发现和解决质量问题。
在处理投诉方面，企业要建立完善的投诉处理机制。当接到消费者投诉时，要及时响应，认真调查问题的原因，并给予消费者合理的解决方案。例如，可以设立专门的投诉处理部门，配备专业的人员，提高投诉处理的效率和质量。同时，要对投诉处理结果进行跟踪和反馈，确保消费者的问题得到彻底解决。
企业还需要加强品牌建设和宣传管理。在进行产品宣传时，要确保宣传内容真实、准确，避免虚假宣传和夸大产品效果。可以通过提高产品的质量和性能，树立良好的品牌形象，吸引更多的消费者。例如，可以邀请专业的评测机构对产品进行评测，并将评测结果公开，以增加消费者对产品的信任。
广州肌蜜生物科技有限公司要想在激烈的市场竞争中生存和发展，必须重视自身存在的问题，采取切实有效的措施加以解决，不断提高企业的综合实力。
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